Dauer und Bedingungen stehen für jeden Einsatz schwarz auf weiß fest.
„Mit Garantie“ heißt gar nichts, wenn niemand weiß, wie lange und unter welchen Bedingungen. Wir halten die Garantie schriftlich fest – Einsatz für Einsatz.
Dauer und Bedingungen hängen vom Schädling und vom durchgeführten Protokoll ab: Die Beseitigung eines Wespennests wird anders garantiert als die Tilgung von Bettwanzen in einer Wohnung. Alles steht in Ihrem Einsatzbericht.
Die Garantie steht im Bericht, den Sie nach dem Einsatz erhalten.
Dauer und Umfang richten sich nach Art und durchgeführtem Protokoll.
Die Hinweise, die Sie beachten sollten (Vorbereitung, Zugang, Hygiene), sind aufgelistet.
Tritt der Befall im Garantiezeitraum erneut auf, genügt eine E-Mail oder ein Anruf für einen neuen Einsatz.
Ein Ergebnis zu garantieren heißt, die Ursache zu behandeln und nicht nur die sichtbaren Tiere. Genau das leistet der Schritt „Abdichten“: Geschlossene Zugänge senken das Risiko eines erneuten Befalls von außen deutlich.
Der Kontrollbesuch im Schritt „Überwachen“ prüft, ob die Behandlung gewirkt hat, bevor der Vorgang abgeschlossen wird.
Eine ehrliche Garantie hat Grenzen: erneut eingeschleppte Schädlinge (gebrauchte Möbel, Reisen, Bauarbeiten beim Nachbarn, die einen Durchgang öffnen), nicht beachtete Hinweise oder Zugänge, die Sie bewusst nicht verschließen ließen. Diese Fälle sind in den Bedingungen beschrieben.
Im Zweifel rufen Sie uns an: Wir sehen uns die Lage gemeinsam an, bevor wir über die Garantie sprechen.
Sie wissen genau, bis wann und in welchen Fällen ein neuer Einsatz abgedeckt ist.
Für Hausverwaltungen und Unternehmen lässt sich die Garantie mit einem Präventionsvertrag für eine dauerhafte Betreuung kombinieren.
Das hängt vom Schädling und vom Protokoll ab. Die Dauer steht schriftlich in Ihrem Einsatzbericht.
Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail unter Angabe des Einsatzdatums. Fällt die Situation unter die Garantie, planen wir einen neuen Einsatz.
Sie bezieht sich auf die behandelten Räume. Ziehen Sie aus, bleibt sie an die Adresse und den angegebenen Zeitraum gebunden.
